Sports Alliance en Feyenoord verlengen samenwerking tot 2025
De overeenkomst tussen Feyenoord en Sports Alliance is met drie jaar verlengd tot medio 2025. Hiermee komt er een vervolg van een al langdurige samenwerking die teruggaat tot 2012.
Datamarketingstrategie
Een jarenlange focus op groei van de database vanuit de Marketingafdeling van Feyenoord zorgde medio 2019 al voor een aantal van één miljoen unieke supporters in de Feyenoord-database. Sindsdien heeft Feyenoord zijn database verder uitgebreid en waar mogelijk verrijkt met relevante gegevens van supporters. Dit alles wordt mede mogelijk gemaakt door het integreren van de databronnen in één data warehouse, de Orange Box van Sports Alliance.
Introductie Mijn Feyenoord-account
Sinds november 2020 is het voor supporters van Feyenoord mogelijk om een Mijn-Feyenoord account aan te maken. Met de introductie van de Single Sign On functionaliteit van Sports Alliance en koppelingen met de andere digitale platformen heeft de supporter één login voor de Ticketshop, de Feyenoord Fanshop, op Feyenoord.nl en inmiddels de Feyenoord App. Na registratie blijf je als supporter ingelogd op deze verschillende digitale platformen en kun je jouw gegevens op één plek beheren.
Met invoering van Single Sign On en daarnaast profielopbouw via de website en de inzet van voorspellende modellen heeft Feyenoord nu de mogelijkheid om in te kunnen schatten hoe groot de kans is dat een supporter een aankoop gaat doen van bijvoorbeeld een seizoenkaart. Met deze kennis kan de club zo relevant mogelijke communicatie versturen via e-mailmarketing en pushnotificaties via de Feyenoord App.
Henk-Frits Verkerk, Client Service Director Sports Alliance Nederland: ”Hoe het belang van data altijd centraal staat binnen de marketingstrategie van Feyenoord is een voorbeeld voor andere clubs. De diensten van Sports Alliance komen daarbij uitstekend van pas. De samenwerking met Feyenoord is altijd als prettig ervaren en we kijken er naar uit dit de komende seizoenen voort te zetten.”
De Sports Alliance Toolkit: Al 10 jaar een belangrijke voorwaarde
Het is algemeen bekend dat Feyenoord de meest trouwe en loyale supporters heeft die bovendien door heel Nederland woonachtig zijn. Afgelopen seizoen is dit opnieuw gebleken toen Feyenoord-supporters de club door heel Europa volgden tijdens de Europa Conference League campagne. Op het gebied van datamanagement en omni-channel marketing kan Feyenoord ook buiten het veld scoren door supporters actief en persoonlijk te benaderen, waarbij het data warehouse en de toolkit van Sports Alliance nu al ruim 10 jaar een belangrijke voorwaarde is.
Over Sports Alliance
Sports Alliance, opgericht in 2002, is gestaag gegroeid en bedient inmiddels meer dan 140 individuele sportmerken in 9 verschillende landen. Met meer dan twee decennia ervaring helpt Sports Alliance sportclubs en -organisaties om technologie, analyse en marketinginzichten te gebruiken om de tevredenheid van fans te vergroten en daarmee de ambities te verwezenlijken. Sports Alliance biedt als enige een end-to-end oplossing voor fanrelatiebeheer op het gebied van CRM & Marketing, Digital, Loyalty en Commercieel, speciaal ontworpen voor sportmarketeers. Recent is Sports Alliance onderdeel geworden van KORE Software, lees daar hier meer over of bezoek de Linkedin pagina.
