Wir ♡ Fans und Daten. Schon 18 Jahre

Vielen Dank für Ihr Interesse an Sports Alliance. Wir hoffen, Ihnen gefällt unser Geschenk! Wir sind auf dem besten Weg nach Polen. Sie können unseren Road trip auf dieser Seite verfolgen. Wie Sie sehen, haben wir bereits einige bemerkenswerte Orte und Stadien passiert.

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Unser Roadtrip führt uns direkt durch Deutschland

SPORTS ALLIANCE: 18-JÄHRIGE ERFAHRUNG MIT CRM IM SPORT

Der Leitgedanke lautet, seit der Gründung der Firma im Jahr 2002, auf Grundlage von Daten die Beziehung zu den Fans eines Fußballvereins zu pflegen, zu verbessern und zu professionalisieren. Und mit Erfolg – 18 Jahre sind vergangen und inzwischen arbeiten zahlreiche Sportvereine in Europa mit uns zusammen, um das zu verwirklichen. Unser Kundenkreis ist vielfältig. Er reicht von großen, renommierten Fußballvereinen, wie West Ham United, Tottenham Hotspur, FC Barcelona und Feyenoord Rotterdam bis zu kleineren Fußballvereinen in den Niederlanden und Belgien, wie Telstar, PSV Eindhoven, Club Brugge und Oud-Heverlee Leuven.

Die größte Herausforderung besteht für jede Marketingfachkraft aus der Zusammenführung aller vorhandenen Daten zu einem aussagekräftigen Profil. Ob es jetzt um das Kaufen von Eintrittskarten oder das Anmelden am WLAN geht – alle Daten sind für den eindeutigen, konsolidierten Datensatz, den sogenannten Goldenen Record Ihres Fans oder Besuchers relevant.

ZUSAMMENFÜHREN DER DATEN ZU EINEM EINZIGEN GOLDENEN RECORD

Das ist die Stärke der Sports Alliance CRM Lösung. Die Zusammenführung der Daten aus den vielfältigsten Datenquellen, wie das Kartenverkaufssystem, das Zugangskontrollsystem, aber auch der Webshop und die Anmeldungen für den Newsletter auf der Website. Sämtliche dieser Daten werden täglich erhoben, gepflegt und abgeglichen bevor sie im CRM System zur Verfügung gestellt werden.

18-JÄHRIGE ERFAHRUNG MIT DATEN, FANS UND BESUCHERN

Wir engagieren uns im Moment hauptsächlich für Fußballvereine, aber unsere Vorgehensweise und Technologie eignen sich für jede Art von Organisation, die mit Fans und/oder Besuchern zu tun hat. Mit mehr als 18-jähriger Erfahrung im Bereich Fanmarketing und mit der unverbrüchlich damit verbundenen Integration von Systemen bildet unsere Arbeit einen Mehrwert für jede Organisation, die – auf Grundlage von Daten – gezielt mit ihren Fans, Besuchern und/oder Kunden kommunizieren möchte.

WEITER ALS CRM

Die CRM Lösung von Sports Alliance bietet viel mehr als nur eine Kontaktmanagementfunktion. Das Segmentieren von Kundengruppen und das Erstellen von Mailings für eine Kampagne sind bei den herkömmlichen CRM Systemen zwar theoretisch mögliche Optionen, die sich in der Praxis jedoch kaum verwirklichen lassen. Deshalb haben wir ein Campagne Management Tool in Form der SRM Campaign entwickelt, mit der das Segmentieren und Erstellen von Mailinglisten nicht mehr komplexer ist als das Verschieben von Blöcken.

CRM einfach machen – dafür verbürgt sich Sports Alliance. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.sportsalliance.com/de/ und wenden Sie sich an Henk-Frits Verkerk oder Wouter van Dijk unter +31 (0) 70 326 54 46 oder info@sportsalliance.com.