Data Platform

Thumbnail

Het Data Warehouse, gebaseerd op Microsoft SQL Server, is het kloppende hart van het Sports Alliance Data Platform. In het Data Warehouse wordt alle data van alle data integraties samengebracht waar we de volgende data management processen uitvoeren:

  • Opschonen: Voordat een record gebruikt kan worden moeten deze eerst opgschoond worden. We hebben een arsenaal van meer dan 140 regels om de data op te schonen. Het gaat dan bijvoorbeeld om het goedzetten van hoofdletters, transformeren van de geslacht codering, scheiden van tussenvoegsel van achternamen, verwijderen van scheldwoorden en rare tekens.
  • Valideren: Indien mogelijk, een postcode tabel is niet in alle landen beschikbaar, valideren we de adresgegevens aan de hand van een postcode tabel zodat alle straatnamen altijd goed staan.
  • Ontdubbelen: Een van de belangrijkste features van het Data Warehouse is een degelijk en flexibel ontdubbel regime, ingericht op de lokale markt. Hiermee worden supportergegevens na validatie samengevoegd op basis van verschillende kenmerken. Zodat een ‘gouden’ record ontstaat in de database.
  • Permissie Management: Met de nieuwe Europese Privacy wetgeving in aantocht wordt permissie management belangrijker dan ooit. In het Data Warehouse worden permissies op een centrale plek beheerd en beheersbaar gemaakt via CRM systeem of Email Service Provider.
  • Suppressie Management: Niks is meer vervelend als mensen ongewenst communicatie krijgen. Bijvoorbeeld als er een dierbare is overleden of als er simpelweg is aangegeven niks meer te willen ontvangen. Het suppressie management garandeerd dat mensen nog benaderd kunnen worden als aangegeven hebben dat niet te willen. Ook als hun adres onverhoopt opnieuw wordt toegevoegd aan de database.
Thumbnail

Voorspellende modellen zijn de basis van data-driven en gepersonaliseerde gerichte supporter marketing.

Een groot deel van de inkomsten van een club komen uit seizoensgerelateerde lidmaatschaps producten zoals seizoenkaarten en Business Club lidmaatschappen. Met deze lidmaatschaps producten heeft de club een belangrijke band weten op te bouwen met een belangrijke groep supporters. Om deze groep supporters te laten laten groeien is het in de eerste plaats van belang om te zorgen dat bestaande supporters hun seizoensproducten verlengen. Met onze retentie modellen kunnen we ervoor zorgen dat de marketing € besteed wordt aan die groep van supporters waar deze het meest effectief is.

Thumbnail

De Supporter API is een RESTful webservice die gebaseerd is op ASP.NET Web API en MS SQL Server technologieen. De Supporter API is een veilige en effectieve manier om de supporter data in het data warehouse beschikbaar te stellen aan ontwikkelaars van websites of mobiele applicaties. De API wordt bijvoorbeeld vaak ingezet om het mogelijk te maken om seizoenkaarthouders korting te geven in de on-line fanshop. De ontwikkelaar van de on-line fanshop controleert dan via de API of een seizoenkaarthouder inderdaad nog actief is.

 

Thumbnail

Integraties zijn de stofzuigers waarmee het Sports Alliance Data Platform de contactgegevens en transacties ophaalt uit de transactiesystemen van leveranciers. Integraties zorgen ervoor dat wij dagelijks data kunnen samenbrengen uit alle supporter touchpoints zoals ticketing, ecommerce, website registraties en mobiele applicaties.