Business Apps

Thumbnail

Speler contracten bevatten vaak bonus clausules die gebaseerd zijn op de sportieve prestaties van speler en de club zoals het aantal doelpunten, aantal speelbeurten, gele kaarten, oproepen voor eeen vertegenwoordigend elftal en promotie en degradatie etc. Verder heeft de club soms recht op opleidingsvergoedingen van spelers die al lang niet meer bij de club spelen. De Player Administration module (PAM) is ontwikkeld om clubs te helpen met het managen van deze contractuele verplichtingen en te voorkomen dat clubs opleidingsvergoedingen mislopen.

Thumbnail

Voor een effectieve campagne executie integreren wij met allerlei verschillende communicatie platforms. Voor email hebben wij integraties met de volgende Email Service Providers: Communicator, Tripolis en Exact Target. Voor zowel Communicator als Tripolis brengen wij Open en Click data terug naar de marketing database zodat deze data gebruikt kan worden voor segmentatie doeleinden.

Voor SMS hebben wij een partnership met Locuz die SMS diensten aanbiedt op basis van een vast bedrag per SMS. De gebruiker kan het gewenste SMS bericht direct aanmaken in de marketing console applicatie. Het bericht wordt vervolgens met de marketing lijst doorgezet naar de SMS partner.

Met de opkomst van steeds geavanceerdere mobiele apps is het steeds vaker ook mogelijk om gerichte push berichten te versturen naar groepen supporter. De door ons ontwikkelde 'commit' logica voor het doorzetten van marketing lijsten naar een email en sms tool is ook in te zetten voor mobiele applicaties. Hiervoor kunnen wij met de mobiele app partner een integratie ontwikkelen.

Thumbnail

De SRM Data applicatie geeft de gebruiker toegang tot een tweetal administratieve functies - Product Categorisatie en Source File Upload van losse lijsten met Contactgegevens, de tegenhanger van de automatiche integraties.

Thumbnail

Met de Marketing Console kan een marketeer eenvoudig een doelgroep segmenteren en een boodschap klaarzetten in het relevante communicatie kanaal. De marketing console heeft een directe integratie met een email tool, een SMS tool en, indien beschikbaar, een mobiele applicatie zodat een de boodschap via het juist kanaal op het juiste moment verstuurd kan worden. Daarnaast is het mogelijk om bellijsten aan te maken in het CRM system voor executie door het call center.

Thumbnail

Communiceer alle marketing KPI's en resultaten, duidelijk en aansprekend, op directie niveau met behulp van data visualities en 'custom made' marketing dahboards.

Data Platform

Thumbnail

Het Data Warehouse, gebaseerd op Microsoft SQL Server, is het kloppende hart van het Sports Alliance Data Platform. In het Data Warehouse wordt alle data van alle data integraties samengebracht waar we de volgende data management processen uitvoeren:

  • Opschonen: Voordat een record gebruikt kan worden moeten deze eerst opgschoond worden. We hebben een arsenaal van meer dan 140 regels om de data op te schonen. Het gaat dan bijvoorbeeld om het goedzetten van hoofdletters, transformeren van de geslacht codering, scheiden van tussenvoegsel van achternamen, verwijderen van scheldwoorden en rare tekens.
  • Valideren: Indien mogelijk, een postcode tabel is niet in alle landen beschikbaar, valideren we de adresgegevens aan de hand van een postcode tabel zodat alle straatnamen altijd goed staan.
  • Ontdubbelen: Een van de belangrijkste features van het Data Warehouse is een degelijk en flexibel ontdubbel regime, ingericht op de lokale markt. Hiermee worden supportergegevens na validatie samengevoegd op basis van verschillende kenmerken. Zodat een ‘gouden’ record ontstaat in de database.
  • Permissie Management: Met de nieuwe Europese Privacy wetgeving in aantocht wordt permissie management belangrijker dan ooit. In het Data Warehouse worden permissies op een centrale plek beheerd en beheersbaar gemaakt via CRM systeem of Email Service Provider.
  • Suppressie Management: Niks is meer vervelend als mensen ongewenst communicatie krijgen. Bijvoorbeeld als er een dierbare is overleden of als er simpelweg is aangegeven niks meer te willen ontvangen. Het suppressie management garandeerd dat mensen nog benaderd kunnen worden als aangegeven hebben dat niet te willen. Ook als hun adres onverhoopt opnieuw wordt toegevoegd aan de database.
Thumbnail

Voorspellende modellen zijn de basis van data-driven en gepersonaliseerde gerichte supporter marketing.

Een groot deel van de inkomsten van een club komen uit seizoensgerelateerde lidmaatschaps producten zoals seizoenkaarten en Business Club lidmaatschappen. Met deze lidmaatschaps producten heeft de club een belangrijke band weten op te bouwen met een belangrijke groep supporters. Om deze groep supporters te laten laten groeien is het in de eerste plaats van belang om te zorgen dat bestaande supporters hun seizoensproducten verlengen. Met onze retentie modellen kunnen we ervoor zorgen dat de marketing € besteed wordt aan die groep van supporters waar deze het meest effectief is.

Thumbnail

De Supporter API is een RESTful webservice die gebaseerd is op ASP.NET Web API en MS SQL Server technologieen. De Supporter API is een veilige en effectieve manier om de supporter data in het data warehouse beschikbaar te stellen aan ontwikkelaars van websites of mobiele applicaties. De API wordt bijvoorbeeld vaak ingezet om het mogelijk te maken om seizoenkaarthouders korting te geven in de on-line fanshop. De ontwikkelaar van de on-line fanshop controleert dan via de API of een seizoenkaarthouder inderdaad nog actief is.

 

Thumbnail

Integraties zijn de stofzuigers waarmee het Sports Alliance Data Platform de contactgegevens en transacties ophaalt uit de transactiesystemen van leveranciers. Integraties zorgen ervoor dat wij dagelijks data kunnen samenbrengen uit alle supporter touchpoints zoals ticketing, ecommerce, website registraties en mobiele applicaties.

Supporter Apps

Thumbnail

MySeasons PURLS maakt het mogelijk om persoonlijke campagne pagina's, tijdelijk of permanent, aan te maken voor supporters. De supporters krijgen een email met een link naar een persoonlijk pagina, een persoonlijke url. De PURLS worden door veel klanten ingezet voor de seizoenkaarten verlengingscampagne. De PURL kan verschillende 'call-to-actions' bevatten die doorwijzen naar onderliggende transactiesystemen zoals de on-line ticketing shop of de fanshop. De MySeason PURL is volledig responsive.

Thumbnail

De Single Sign On (SSO) oplossing van Sports Alliance maakt het mogelijk voor de supporter om met een keer registreren in te loggen op alle verschillende on-line applicaties van de club. Met de SSO oplossing van Sports Alliance ontstaan de volgende voordelen:

  • Consistente user experience voor registratie en login over de verschillende systemen
  • Social Login via Facebook/Google+
  • Het verzamelen van nieuwe gebruikers en het verzamelen van meer gegevens van bestaande gebruikers door het vereenvoudigde login proces.

Sports Alliance biedt SSO als een dienst. Deze dienst bestaat uit een club branded en responsive website waarbij de fans zich slechts eenmaal hoeven te registreren om toegang te krijgen tot de andere systemen van de club.

Services & Consultancy

Thumbnail

Wij leveren marketing tools & marketing oplossingen en we kunnen ook supporter marketing als een dienst leveren. Wetende dat voetbal organisaties altijd te veel werkzaamheden hebben voor de aanwezige medewerkers bieden wij ook ondersteuning aan in de vorm van outsourced marketing. Wij nemen dan, in overleg, een deel van de marketing werkzaaamheden over.

Thumbnail

Het verhuizen naar een nieuw stadion is een 'once in a lifetime experience' voor de meeste clubs. Een verhuizing omvat altijd jaren van financiële en architecturele planning. Onze bijdrage aan dit proces bestaat voornamelijk uit het realiseren van een vlekkeloze en zorgeloze Supporter Experience.

Wij van Sports Alliance zijn bij een klein dozijn stadion verhuizingen betrokken geweest sinds ons ontstaan in 2002. We beschikken over waardevolle ervaring - in termen van personeel, software, workflow - die wij kunnen inzetten om de club te helpen bij het ontwikkelen en uitvoeren van een stadion migratie project.

Thumbnail

De afdeling Sponsering van een club bouwt gedurende het seizoen aan commerciele relaties met een range van sponsoren. Het betreft hier:

  • Hoofd Sponsors. Kleding sponsor, Shirt sponsor en eventueel een naamgever van het stadion
  • Lokale, Niet-conflicterende Sponsors. Directe relaties met wedstrijd sponsors en leden van de Business Club
  • Centrale Partners. Sponsors die een relatie hebben via de competitie organisatie. Meestal (inter)nationale merken met een lokaal belang in sponsering.

Het Data Platform van Sports Alliance en de bijbehorende Marketing tools bieden tal van mogelijkheden voor het activeren van de verschillende sponsors.

Thumbnail

Kennis, expertise en persoonlijke relaties zijn essentieel voor Sports Alliance. Ons senior management team - Anthony Khan, Mark Taviner en Henk-Frits Verkerk - zijn allemaal betrokken bij Sports Alliance sinds de oprichting in 2002. Voor Sports Alliance waren zij allen actief in management, technologie en marketing consultancyposities. Gedrieën vertegenwoordigen zij decades van ervaring in Technologie, Marketing en Professionele Sport markten met het professionele netwerk wat daar bij hoort.