Right
Thumbnail
SRM Data: Beheer van supporter data

De SRM Data applicatie geeft de gebruiker toegang tot een tweetal administratieve functies - Product Categorisatie en Source File Upload van losse lijsten met Contactgegevens, de tegenhanger van de automatiche integraties.

SRM Data
Left
Product categorisatie

Product Categorisatie is het proces waarbij de in het ticketing systeem geregistreerde events gecategoriseerd worden in eigenschappen waarop marketeers kunnen selecteren zoals bijvoorbeeld uitwedstrijden, thuiswedstrijden en andere categorieen wedstrijden.

Deze categorisatie is essentieel voor het onderscheiden van een event met de naam 'Feyenoord - FC Zwolle 2016' van bijvoorbeeld het event 'Feyenoord - FC Zwolle Parkeerkaarten 2016'. Zonder categorisatie is er geen onderscheid te maken in de verschillende typen producten.

De categorisatie is met name van belang voor ticketing producten, merchandising producten kennen meestal een eigen product hierarchie welke wij direct over kunnen nemen.

SRM Data Classification
Right
Toevoegen losse lijsten

Source File Upload is een pragmatische manier om allerlei losse lijsten met contactgegevens van supporters toe te voegen aan het Data Warehouse. Het systeem voorziet in het maken van een mapping tussen de geuploade losse lijsten en de beschikbare velden in het data warehouse.

SRM Data Upload
Left

Gerelateerde producten zijn het Data Warehouse voor het verwerken van Product Categorisaties en Source File Upload, en marketing applicaties zoals SRM Campaign, SRM Loyalty en BI.