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CRM: Gestión completa de la relación con el Aficionado

Una visión de cliente única para el CRM basada en la aplicación líder del mercado Microsoft Dynamis personalizado y configurado para el  modelo de datos deportivos y  los requisitos  de  Marketing  de soporte incluido el Servicio al Cliente.

Easily manage your fan data through Microsoft Dynamics
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Microsoft UX

Hemos optado por  personalizar el CRM ofreciendo un servicio al cliente del sector de deportes y ventas totalmente personalizado.  Dynamics CRM permite al usuario manejarlo sencillamente. Dynamics CRM  presenta al usuario una experiencia familiar y  le ofrece la opción de integración con su  Outlook. Proporcionamos atributos y roles al registro del aficionado, incluyendo múltiples categorías  para poder almacenar el historial del  Clubs  así como las y relaciones con los aficionados. 

Use your dynamics everywhere via mobile
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Características principales


Características principales

·       Permite personalizar tableros para presentar /organizar al equipo de ventas su trabajo diario y listado de llamadas, y  generar  informes con los que dirigir las ventas

·       Al tener integrado todo en Microsoft Dynamics, ticketing, merchandise, fidelización, asistencia, campañas historial y gestión, convertimos la plataforma en el lugar ideal para crear relaciones con los aficionados, proporcionando un  historial de contactos completo y  gestionando todas las comunicaciones entrantes y salientes.

·       El control de los los flujos de trabajo permite gestionar la evolución del historial del aficionado cuando interactúa con algún departamento y mantener informados al resto de departamentos de las relaciones entre el        usuario y el aficionado de un departamento a otro, mediante el envío de una notificación al correo electrónico

·       Se permite adjuntar documentos a cada historial, permitiendo hacer una auditoría completa a cada registro individual mediante los informes.

·       Historial completo de datos de contacto, relaciones y auditoria 

Browser-CRM-B2C-PersonalProfile
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Los productos que proporcionan estas funciones son relacionados incluye la Data Platform para la de-duplicación y la , integración de datos, SRM Campaign para la creación de listados y segmentaciones, informes BI.